Kwaliteit en tevredenheid

Kwaliteit

NEN-EN-ISO 9001:2015

Op 09-09-2022 is het NEN-EN-ISO 9001:2015 aan ons afgegeven.  Dat betekent dat ons kwalitetssysteem volledig voldoet aan de (internationale) eisen die daaraan gesteld worden om de kwaliteit van zorg te verlenen waar de client recht op heeft. 

U kunt het certificaat hier inzien. 

Kwaliteitsstatuut

Bij Aalsterveld Psychologen werken we met deskundige en ervaren collega’s. Alle medewerkers in de praktijk werken volgens de richtlijnen van het NIP en de LVVP. Daarnaast nemen ze deel aan een maandelijkse intervisie om hun deskundigheid op peil te houden en volgen ze regelmatig bij- en nascholing. Aalsterveld Psychologen is sinds 2020 in het bezit van een goedgekeurd kwaliteitsstatuut, volgens het model-kwaliteitsstatuut GGZ. Per 1 januari 2017 zijn alle GGZ-aanbieders verplicht deze te hebben om zorg te mogen leveren vanuit de Zorgverzekeringswet. In het kwaliteitsstatuut komt tot uitdrukking op welke manier wij werken om kwalitatief goede zorg te leveren.

U kunt hier klikken om het goedgekeurde kwaliteitstatuut van Aalsterveld Psychologen in te zien. 

Hieronder vindt u de BIG nummers van onze medewerkers: 

Marieke Gransbergen,  BIG-nummer: 89063462525 

Ilse van Doorn, BIG-nummer: 99059367925

Maarten van Wijk, BIG-nummer: 19037797901

Lilian Pfennings, BIG-nummer: 59057188925

Mieke Schippers, BIG-nummer Klinisch Psycholoog 29048411925 / Psychotherapeut: 49048411916

Melike Yar, BIG-nummer:19928804125

Willeke de Bruin, BIG-nummer: 69928690625

Diana van Beurden, BIG-nummer 59930637925

Charlotte Rompas, BIG-nummer 69930760725

M. Gransbergen is gevisiteerd door de LVVP

Tevredenheid

Bij Aalsterveld Psychologen wordt veel waarde gehecht aan de mening van cliënten over de behandeling. Daarom voeren wij bij alle cliënten, aan het eind van de behandeling, een tevredenheidsonderzoek uit. Dit gebeurt aan de hand van een landelijk gebruikte vragenlijst, de Consumer Quality Index (CQI). Deze lijst vraagt naar verschillende zaken zoals tevredenheid over het resultaat, de bejegening etc.

CQI: Cliënten geven de behandeling binnen Aalsterveld Psychologen in 2021 gemiddeld een 8,7. Een mooi resultaat! De uitkomsten van het onderzoek gebruikt Aalsterveld Psychologen om de zorg verder te verbeteren.